Effective date: 14 November 2026.
Who we are
Airborne Solutions LLC (16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958, USA) is responsible for the personal information collected on this website.
Person in charge of the protection of personal information (Québec Act respecting the protection of personal information in the private sector) and privacy contact for all countries: Yoann POTTIN, contact@airborne-s.com.
What we collect
Only what you type into our forms (contact, custom aircraft search, aircraft enquiry):
- your name, e-mail address and, if you give it, your phone number;
- the subject and content of your message, and your answers to the aircraft search form;
- the aircraft you are asking about, and the page you sent the form from;
- the date of your request, and your IP address for a few minutes, only to block abuse (spam, repeated sending).
Visit statistics: like any web server, ours keeps a technical log of each request (IP address, page, date, browser, referring page). We use it only to count visits (pages viewed, referring site, language, type of device), without cookies and without any outside tool. Only anonymous daily totals are kept; the log itself is deleted after 14 days at most. Search engines and other robots are not counted.
This website sets no cookies and uses no third-party analytics, advertising or social media trackers. Fonts and images are served from our own server. If you choose a language with the EN / FR switch, that choice is remembered in your own browser only (local storage); it is never sent to us. The site may also open in French automatically when your browser is set to French.
Why we use it
- to answer your request and, if you wish, to help you buy, sell, ferry or manage an aircraft (steps taken at your request before a contract);
- to keep track of our exchanges with you (our legitimate interest in following up a business relationship).
We do not sell or share your personal information, we do not use it for targeted advertising, and we do not send you marketing messages without your consent.
Use of an AI tool
To answer faster, an AI tool (Claude, provided by Anthropic) reads your request to summarise it and suggest aircraft from our listings, questions to ask and a draft reply. It makes no decision about you: a member of our team reads every request, checks the suggestions and decides what to answer. Nothing is sent to you without a person reviewing it.
Who can see it
Only the Airborne Solutions team in charge of your request, with individual accounts. We also rely on service providers bound by contract, who process your information only on our behalf:
- Hostinger: hosting of our website and internal tool, on a server in France (European Union);
- Anthropic (United States): the AI tool described above;
- Google Workspace: our e-mail, when we write to you.
International transfers
Our team works from France, Canada and the United States, and our providers are in the European Union and the United States. Your information may therefore be processed outside your country or province. Before such transfers we assess the privacy risks, and we rely on contractual safeguards (such as the European Commission’s standard contractual clauses) so that your information keeps an adequate level of protection.
How long we keep it
- website requests: deleted after two years without activity;
- if we start working together: for the duration of our relationship, then for the periods required by law (for example accounting records);
- prospects with no follow-up: up to three years after our last contact.
Your rights
You can ask to access or correct your information, to have it deleted, to withdraw your consent, to restrict or object to its use, and to receive it in a portable format. Write to contact@airborne-s.com; we answer within 30 days, free of charge. We will not treat you differently for exercising your rights.
If you think your rights are not respected, you can complain to: the Commission d’accès à l’information du Québec (www.cai.gouv.qc.ca) or the Office of the Privacy Commissioner of Canada (www.priv.gc.ca); in the European Union, your data protection authority (in France: CNIL, www.cnil.fr); in the United States, your state’s attorney general where your state’s privacy law gives you these rights.
Do Not Track and Global Privacy Control
This website does not track you across sites and uses no trackers, so it behaves the same whether or not your browser sends a Do Not Track or Global Privacy Control signal.
Children
Our services are for adults. This website is not directed at children under 16 and we do not knowingly collect their information.
Security and incidents
Our forms are sent over an encrypted connection (HTTPS); access to requests is limited to our team, with individual accounts and two-step login for administrators. If a confidentiality incident creates a risk of serious harm, we notify the competent authorities and the people concerned, as the law requires.
Changes
We may update this policy. The effective date at the top shows the latest version.
Version française
En vigueur depuis le 14 novembre 2026.
Qui sommes-nous
Airborne Solutions LLC (16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958, USA) est responsable des renseignements personnels recueillis sur ce site.
Responsable de la protection des renseignements personnels (Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec) et contact pour tous les pays : Yoann POTTIN, contact@airborne-s.com.
Ce que nous recueillons
Seulement ce que vous saisissez dans nos formulaires (contact, recherche d’avion sur mesure, demande sur un avion) :
- votre nom, votre adresse courriel et, si vous le donnez, votre numéro de téléphone ;
- l’objet et le contenu de votre message, et vos réponses au formulaire de recherche ;
- l’avion qui vous intéresse, et la page d’où vous avez envoyé le formulaire ;
- la date de votre demande, et votre adresse IP pendant quelques minutes, seulement pour bloquer les abus (pourriels, envois répétés).
Statistiques de visite : comme tout serveur web, le nôtre tient un journal technique de chaque requête (adresse IP, page, date, navigateur, page d’origine). Nous ne nous en servons que pour compter les visites (pages vues, site d’origine, langue, type d’appareil), sans témoin (cookie) ni outil extérieur. Seuls des totaux anonymes par jour sont gardés ; le journal lui-même est effacé après 14 jours au plus. Les moteurs de recherche et autres robots ne sont pas comptés.
Ce site ne dépose aucun témoin (cookie) et n’utilise aucun traceur extérieur de mesure d’audience, de publicité ou de réseau social. Les polices et les images viennent de notre propre serveur. Si vous choisissez une langue avec le sélecteur EN / FR, ce choix est gardé dans votre navigateur seulement (stockage local) ; il ne nous est jamais transmis. Le site peut aussi s’ouvrir en français automatiquement si votre navigateur est réglé en français.
Pourquoi nous les utilisons
- pour répondre à votre demande et, si vous le souhaitez, vous aider à acheter, vendre, convoyer ou gérer un avion (mesures prises à votre demande avant un contrat) ;
- pour garder la trace de nos échanges (notre intérêt légitime à suivre une relation d’affaires).
Nous ne vendons ni ne partageons vos renseignements personnels, nous ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée, et nous ne vous envoyons pas de messages commerciaux sans votre consentement.
Utilisation d’un outil d’intelligence artificielle
Pour répondre plus vite, un outil d’intelligence artificielle (Claude, fourni par Anthropic) lit votre demande pour la résumer et proposer des avions de nos annonces, des questions à poser et un brouillon de réponse. Il ne prend aucune décision à votre sujet : un membre de notre équipe lit chaque demande, vérifie les suggestions et décide de la réponse. Rien ne vous est envoyé sans relecture humaine.
Qui peut les voir
Seulement l’équipe d’Airborne Solutions chargée de votre demande, avec des comptes individuels. Nous faisons aussi appel à des prestataires liés par contrat, qui ne traitent vos renseignements que pour notre compte :
- Hostinger : hébergement de notre site et de notre outil interne, sur un serveur en France (Union européenne) ;
- Anthropic (États-Unis) : l’outil d’IA décrit ci-dessus ;
- Google Workspace : notre messagerie, quand nous vous écrivons.
Communication hors du Québec et transferts internationaux
Notre équipe travaille depuis la France, le Canada et les États-Unis, et nos prestataires sont dans l’Union européenne et aux États-Unis. Vos renseignements peuvent donc être traités hors de votre pays ou du Québec. Avant ces communications, nous évaluons les facteurs relatifs à la vie privée et nous nous appuyons sur des garanties contractuelles (comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne) pour qu’ils gardent une protection adéquate.
Combien de temps nous les gardons
- demandes reçues par le site : supprimées après deux ans sans activité ;
- si nous travaillons ensemble : pendant notre relation, puis pendant les durées imposées par la loi (par exemple pour la comptabilité) ;
- prospects sans suite : jusqu’à trois ans après notre dernier contact.
Vos droits
Vous pouvez demander à accéder à vos renseignements ou à les faire corriger, à les faire supprimer, à retirer votre consentement, à en limiter l’usage ou à vous y opposer, et à les recevoir dans un format portable. Écrivez à contact@airborne-s.com ; nous répondons sous 30 jours, gratuitement. Exercer vos droits ne change rien à la façon dont nous vous traitons.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser : au Québec, à la Commission d’accès à l’information (www.cai.gouv.qc.ca) ; au Canada, au Commissariat à la protection de la vie privée (www.priv.gc.ca) ; dans l’Union européenne, à votre autorité de protection des données (en France : la CNIL, www.cnil.fr) ; aux États-Unis, au procureur général de votre État lorsque la loi de votre État vous donne ces droits.
Signaux « Do Not Track » et « Global Privacy Control »
Ce site ne vous suit pas d’un site à l’autre et n’utilise aucun traceur : il fonctionne de la même façon, que votre navigateur envoie ou non un signal « Do Not Track » ou « Global Privacy Control ».
Enfants
Nos services s’adressent aux adultes. Ce site ne vise pas les enfants de moins de 16 ans et nous ne recueillons pas sciemment leurs renseignements.
Sécurité et incidents
Nos formulaires passent par une connexion chiffrée (HTTPS) ; l’accès aux demandes est réservé à notre équipe, avec des comptes individuels et une validation en deux étapes pour les administrateurs. Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, nous avisons les autorités compétentes et les personnes concernées, comme la loi l’exige.
Modifications
Nous pouvons mettre cette politique à jour. La date en haut indique la dernière version.